8 (958) 111 86 96
Работаем с 9:00 до 18:00

Заблокировали WhatsApp? Рассказываем, что делать и куда бежать

Пользователи WhatsApp время от времени сталкиваются с блокировкой своих аккаунтов. Это может произойти даже с теми, кто, казалось бы, не нарушает правила пользования мессенджером. В данной статье мы рассмотрим причины таких блокировок, способы быстрого их снятия, а также как избежать получения вечного бана.

База данных А47
Как понять, что вас заблокировал WhatsApp?
Пользователь обычно узнает о блокировке через сообщение на английском языке, где идет обратный отсчет времени. По истечении указанного времени можно будет снова пользоваться приложением. В сообщении не указываются причины блокировки, их можно узнать, обратившись в службу поддержки WhatsApp. Иногда сообщение о блокировке может вообще не приходить, а доступ к мессенджеру просто пропадает.
Что предпринять в случае блокировки?
Если вы уверены, что не нарушали правила, немедленно свяжитесь со службой поддержки WhatsApp. Контактные данные легко найти на официальном сайте мессенджера. Вам потребуется заполнить контактную информацию и указать версию приложения, которую вы используете: стандартную или бизнес. Сотрудник проверит ваш аккаунт на наличие нарушений. Если таковых не обнаружится, блокировка будет снята, и вам преподнесут извинения.

В случае если вы осознаёте, что, скорее всего, нарушили правила использования мессенджера, вам придётся просто дождаться истечения срока блокировки. Важно также извлечь урок из этого опыта и быть более осторожным, чтобы не подвергать свой аккаунт риску в будущем.
Причины блокировки номеров телефона в WhatsApp
Существует несколько распространенных причин блокировки аккаунта. Вот они:

  1. Отправка множества сообщений пользователям, которые не добавлены в ваш контактный список. Алгоритм интерпретирует это как спам.
  2. Блокировка со стороны нескольких пользователей за короткий промежуток времени.
  3. Отправка одного сообщения большому количеству друзей.
  4. Отправка материалов, которые могут быть оскорбительными или разжигающими ненависть.
Блокировка в результате этих нарушений обычно длится не менее трех дней. Однако иногда Meta, владелец WhatsApp, может решить навсегда заблокировать ваш номер телефона.

Поводы для вечного бана?
Правила ясно указывают, что использование модификаций приложения, таких как WhatsApp+, является категорически недопустимым. Установка подобных приложений представляет собой осознанный риск получения пожизненной блокировки аккаунта.

Аккаунты могут быть навсегда заблокированы из-за использования эмуляторов программ, которые имитируют Android на компьютере. WhatsApp обнаруживает таких пользователей и строго наказывает их пожизненной блокировкой.
Как обойти постоянную блокировку WhatsApp
Разблокировка номера, попавшего в черный список мессенджера, невозможна. Но можно использовать новый номер на старом устройстве. Правда, для этого потребуется выполнить ряд действий:

  • удалите приложение с смартфона;
  • в случае блокировки, произошедшей при подключении к Wi-Fi, отключитесь от этой сети, перезагрузите устройство и используйте подключение через мобильный интернет;
  • скачайте приложение;
  • создайте новый аккаунт. Для этого не нужно менять SIM-карту, пусть новый номер находится на другом устройстве. Главное — иметь доступ к нему, так как в момент регистрации нужно получить SMS с кодом;
  • ведите живую переписку со своими знакомыми из перечня контактов на протяжении первых суток.
Потеря номера, особенно того, что используется для ведения бизнеса, крайне неприятна, поэтому постарайтесь аккуратно соблюдать правила мессенджера.
Как избежать блокировки?
WhatsApp не преследует цели банить всех подряд без разбора. К рядовым пользователям приложение весьма лояльно. Просто будьте осторожнее и не совершайте действий, которые могут быть расценены как нарушение правил:

  • не используйте обычный WhatsApp для массовых рассылок. Для этого существует специальная версия WhatsApp Business API, которая предусматривает такую возможность.
  • не раздражайте клиентов спамом. Отправляйте им сообщения с полезной информацией и не слишком часто. Оптимально 4-5 раз в месяц;
  • после регистрации аккаунта в течение дня ведите только живую переписку с людьми из списка контактов;
  • лучше зарегистрироваться с устройства, на которое никогда не приходил бан от WhatsApp. Если такой возможности нет, то надо выполнить ряд действий, описанный выше.