8 (958) 111 86 96
Работаем с 9:00 до 18:00

Закончилось файловое хранилище в amoCRM?

В этой статье разберем, как почистить или расширить файловое хранилище в amoCRM.

База данных А47
вы превысили ограничения по дисковому пространству
1. Докупка файлового хранилища
Чтобы докупить файловое хранилище в amoCRM, необходимо перейти во вкладку «Настройки» в левом меню, затем выбрать пункт «Счет и оплата».
Инструкция текстом
Пролистываем страницу в самый низ, на баннере «Больше места для хранения файлов» нажимаем кнопку «Купить».
Затем возвращаемся наверх и убираем ненужные пункты.
1. Кол-во пользователей — ставим 0 (ввести вручную).
2. Подписка — выключаем переключатель.

Проверяем, чтобы ничего лишнего не было в списке к покупке (пункт 3), после чего нажимаем кнопку «Оформить заказ» (пункт 4) и выбираем удобный для нас способ оплаты.
После оплаты стоит подождать 5-10 минут чтобы лимиты пересчитались, и amoCRM снова начнет работать.
2. Как почистить файловое хранилище
Чтобы почистить файловое хранилище в amoCRM, нужно перейти во вкладку «Файлы».

В левом меню выбираем пункт «Списки», затем в выезжающем меню выбираем пункт «Файлы».
После очистки файлов при попытке открыть в переписке с клиентом отправленный Вами файл, он уже не откроется внутри amoCRM.
После удаления, файлы уже нельзя будет востановить, но их можно будет найти в том способе связи, через который велась переписка (На почте, WhatsApp, Telegram)
Как удалить файлы в amoCRM 1
На самой странице «Файлы» мы можем воспользоваться фильтром, к примеру, чтобы удалить файлы за прошлый квартал / год.
Как удалить файлы в amoCRM 2
Как выглядит окно с фильтрами
Далее выбираем файлы, которые хотим удалить, мы можем выбрать как все файлы, поставив флажок перед столбцом «Название», либо же выделить отметить отдельные файлы, поставив флажок перед их названиями.
После того как отметили файлы, которые необходимо удалить, появляется кнопка «Удалить», нажимаем на нее и соглашаемся, что файлы будут удалены.
После удаления стоит подождать 5-10 минут чтобы лимиты пересчитались, и amoCRM снова начнет работать.